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2. Der Inkassoauftrag
Kann ich Ihnen eine Schuldnerliste per E-Mail übersenden?
Ja, aber vergessen Sie nicht, die unterzeichnete Forderungsliste mitzuschicken, wenn Sie noch nicht Kunde sind.
Für eine noch schnellere Bearbeitung laden Sie die Eingabedatei herunter und schicken uns diese ausgefüllt zurück.
Wie gehe ich vor, um Ihnen einen Inkassoauftrag zu erteilen?
Sie brauchen nur unsere Dokumentation anzufordern, mit der wir Ihnen eine auszufüllende Forderungsliste und Ihre Benutzeridentifikation schicken.
Ich bin bereits Kunde
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Welche Nachweise und Belege benötigen Sie?
Eine einfache Liste Ihrer Schuldner genügt uns, um unser Mahnverfahren einzuleiten. Wenn wir es für notwendig halten oder wenn Ihr Schuldner dies verlangt, werden wir Sie danach um Kopien der Nachweise (Vertrag, Bestellschein, Brief…) bitten.
Ich kenne die Adresse meines Schuldners nicht. Was tun?
Bei Privatpersonen können wir ohne Adresse nicht tätig werden, aber wir können eine Adressrecherche durchführen, um danach ein Mahnverfahren einzuleiten.
Für Unternehmen sind wir bei Datenbanken abonniert, durch die wir Zugang zu den offiziellen Adressen von Unternehmen erhalten.
Kann man vom Schuldner die Übernahme zusätzlicher Kosten verlangen?
Sie können Verzugszinsen hinzufügen, wenn diese in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in die Ihr Schuldner eingewilligt hat, enthalten sind. Die Höhe der Verzugszinsen entspricht dem Refinanzierungszinssatz der Europäischen Zentralbank, erhöht um 10 Punkte.
Kann man Sie mit einem Inkassofall beauftragen, nachdem ein Urteil ergangen ist oder ein Gerichtsvollzieher tätig wurde?
Nein, wir übernehmen keine Inkassoaufträge nach einem Urteil oder nach dem Tätigwerden eines Gerichtsvollziehers und keine Inkassofälle, die bereits von einem anderen Inkassounternehmen bearbeitet wurden.